Veelgestelde vragen

💳 Betaling & Veiligheid

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren bankkaarten, PayPal en andere veilige betaaloplossingen.

Zijn de betalingen veilig?
Ja, alle transacties zijn beschermd dankzij een beveiligd en versleuteld betaalsysteem.

🚚 Wat zijn de levertijden?

Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt.
De levertijden variëren over het algemeen tussen 2 en 4 werkdagen, afhankelijk van jouw locatie.

🎨 Tinten & Advies

Hoe kies ik de juiste tint?
Een tintengids is beschikbaar op elke productpagina om je te helpen de juiste keuze te maken.

Zijn jullie producten gemakkelijk te gebruiken?
Ja, ze zijn zowel geschikt voor beginners als voor professionals. Gebruiksadviezen zijn beschikbaar op de website.

💄 Producten & Samenstelling

Zijn jullie make-up producten geschikt voor de gevoelige huid?
Onze formules zijn ontworpen om geschikt te zijn voor de meeste huidtypen. Wij raden echter aan om de ingrediëntenlijst te controleren en een huidtest uit te voeren voor gebruik.

Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden voornamelijk in Europa gemaakt, met respect voor de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen.

📩 Klantenservice

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per e-mail of via onze sociale media.

Wat zijn jullie reactietijden?
Ons team reageert van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur.